Teslimat ve İade Koşulları

ESS TECHNOLOGY İÇ VE DIŞ LTD.ŞTİ.
Hobyar Mah. Yalıköşkü Cad. No: 18, Muhurdarzade Han Kat 3 D:324, Sirkeci, Fatih/İstanbul
info@mochironparfums.com · +90 533 593 70 50
HOCAPAŞA · VKN 3801007504
Ticaret sicil no: 201441-5 · MERSİS: 0380-1007-5040-0001

Teslimat

Teslimat ücreti ve tahmini teslimat süresi satın alma öncesi sipariş özetinde açıklanır. Sabit bir ücretsiz kargo veya aynı gün teslim sözü verilmez. Teslimatta ambalaj hasarı görülürse kayıt oluşturulması ve ekibimize bildirilmesi incelemeyi kolaylaştırır; bu bildirim tüketicinin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

Cayma hakkı

Kanuni istisnalar dışında ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma bildirimi yapabilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri e-posta veya yazılı başvuru ile iletin. Güncel iade adresi ve gönderim süreci tarafınıza bildirilir. Önceden belirlenmiş başka bir işletmenin kargo iade kodu kullanılmaz.

Ürün durumu ve geri ödeme

İade, mevzuattaki ürün durumu ve süre koşulları gözetilerek değerlendirilir. Sağlık ve hijyen istisnası yalnız ilgili yasal koşulların oluştuğu ürünlere uygulanır. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin seçimlik haklarınız saklıdır. Geri ödeme, yasal süreler içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir.

Trendyol’dan alınan ürünlerde iade talebi ilgili sipariş ekranından da başlatılabilir.